“我可以在臺(tái)灣正式上班了！”萌翻全球的Pepper機(jī)器人在臺(tái)上宣告，將正式“進(jìn)軍”臺(tái)灣企業(yè)市場(chǎng)。由鴻海集團(tuán)100％出資成立的子公司沛博科技，是郭董擴(kuò)大進(jìn)軍機(jī)器人市場(chǎng)重要的一步棋，今天（25日）該公司帶著由軟銀（Softbank）開發(fā)的Pepper機(jī)器人在臺(tái)亮相，第一步要將Pepper機(jī)器人導(dǎo)入商用領(lǐng)域，目前臺(tái)灣企業(yè)預(yù)購(gòu)數(shù)量已經(jīng)超過100臺(tái)。

推出一年以來，Pepper在日本銷售屢創(chuàng)佳績(jī)，每次1000臺(tái)的限量銷售，都在一分鐘內(nèi)迅速售罄。如今，軟銀的Pepper機(jī)器人終于要進(jìn)到臺(tái)灣市場(chǎng)，負(fù)責(zé)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的，當(dāng)然非Pepper的生產(chǎn)代工伙伴鴻海莫屬。

鴻海成立機(jī)器人公司，攜手亞太電，把Pepper帶進(jìn)臺(tái)灣

Pepper由軟銀收購(gòu)的法國(guó)公司Aldebaran Robotics開發(fā)，鴻海負(fù)責(zé)代工生產(chǎn)。去年六月，鴻海集團(tuán)創(chuàng)辦人郭臺(tái)銘、阿里巴巴創(chuàng)辦人馬云及軟銀創(chuàng)辦人孫正義登高一呼，共同出資成立軟銀旗下的機(jī)器人公司SoftBank Robotics Holdings，三方結(jié)盟，成為將Pepper推廣到全世界的合作伙伴。

先前Pepper在日本以外的國(guó)家現(xiàn)身，都只是做試點(diǎn)應(yīng)用，臺(tái)灣是Pepper第一個(gè)大量鋪貨、銷售的日本海外市場(chǎng)，意義非凡。

Pepper在臺(tái)灣的業(yè)務(wù)由鴻海旗下的沛博科技負(fù)責(zé)。鴻海今年5月9日向經(jīng)濟(jì)部申請(qǐng)成立“沛博科技”，資本額1億元，由鴻海100％持股，目前員工約20人。沛博科技負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)包含Pepper云端平臺(tái)優(yōu)化與維運(yùn)、建立Pepper商業(yè)模式、應(yīng)用軟體開發(fā)、維修與技術(shù)支援，并由亞太電信負(fù)責(zé)經(jīng)銷通路。

“大家在問為什幺這幺久（才進(jìn)到臺(tái)灣市場(chǎng)）？事實(shí)上我們已經(jīng)是全世界第一個(gè)（引進(jìn)Pepper的）海外國(guó)家了，你就知道有多難！”沛博科技總經(jīng)理林義勛表示，要將Pepper引進(jìn)到不同市場(chǎng)，需要建立很多“在地化”的服務(wù)模式及用語切換，例如光是日本銀行與臺(tái)灣銀行的服務(wù)流程就完全不同，中間的轉(zhuǎn)換并不容易。

Pepper月薪只要27K，目標(biāo)每月銷售60臺(tái)

Pepper能提供什幺技能？沛博科技已經(jīng)預(yù)先建立了幾套服務(wù)模式，包括消費(fèi)者互動(dòng)服務(wù)“Robot Talking Pepper”、商業(yè)套件服務(wù)“Biz Suit for Pepper”、“展演服務(wù)”及“售后服務(wù)”等，放在門市中，可以做到迎賓接待、產(chǎn)品推薦、服務(wù)介紹等基本功能，也能根據(jù)不同企業(yè)需求，開發(fā)不同的客製化服務(wù)。

林義勛說，他們發(fā)現(xiàn)臺(tái)灣企業(yè)第一線服務(wù)人員普遍都有流動(dòng)率高、人力短缺的問題，若能適時(shí)導(dǎo)入Pepper，由Pepper負(fù)責(zé)常態(tài)性的工作，補(bǔ)足基本人力缺口，將可提高營(yíng)運(yùn)效率。

然而，外界最關(guān)心的問題則是：如果我要請(qǐng)一臺(tái)Pepper來門市上班，需要付多少錢？答案是：“聘用”一臺(tái)Pepper，雇主支付的月薪只要27K。

Pepper在臺(tái)灣的商業(yè)模式與日本相同，都是採(cǎi)綁約的月租費(fèi)模式切入企業(yè)市場(chǎng)。一臺(tái)Pepper租期24個(gè)月，月租費(fèi)為26,888元，9月下旬正式“上工”服務(wù)。

林義勛透露，目前臺(tái)灣的企業(yè)預(yù)購(gòu)數(shù)量已經(jīng)超過100臺(tái)，惟尚未能透露這100臺(tái)中涵蓋幾家客戶，僅透露家樂福、第一銀行、臺(tái)新金控、亞太電信、國(guó)泰人壽會(huì)是導(dǎo)入Pepper的第一批企業(yè)；而鴻海副總裁暨亞太電信董事長(zhǎng)呂芳銘也喊出“2017年上半年，要達(dá)到每月平均銷售60臺(tái)”的銷售目標(biāo)。

未來沛博是否也會(huì)負(fù)責(zé)Pepper在其他日本海外市場(chǎng)的業(yè)務(wù)？呂芳銘僅表示，目前沛博已經(jīng)拿下臺(tái)灣代理權(quán)，至于Pepper未來在海外市場(chǎng)的布局是否仍由鴻海或沛博負(fù)責(zé)，這部分還要再跟軟銀討論，畢竟每個(gè)國(guó)家國(guó)情、文化不同，機(jī)器人應(yīng)用的在地化會(huì)遇到不同挑戰(zhàn)，現(xiàn)階段就是先把臺(tái)灣業(yè)務(wù)做好。

不過，林義勛也笑說，在臺(tái)灣的推廣“不可能全部都由我們來做”，待沛博初期先將臺(tái)灣市場(chǎng)的商業(yè)模式建立起來之后，希望有更多第三方合作伙伴加入，擴(kuò)大Pepper平臺(tái)上的服務(wù)內(nèi)容。

文章來源：機(jī)房監(jiān)控 http://www.kkschina.com